 |
CRM (Customer-Relationship-Management)
Ein eigens programmiertes CRM ist Teil des FRM und des ACM, es kann aber auch eigenständig eingesetzt werden.
Neben den Standardfunktionen eines CRM - der Verwaltung von Artikel- und Partnerstammdaten - ist es außerdem möglich:
- Kunden und Lieferanten in Beziehung zueinander zu setzen,
- Schnell und einfach Ansprechpartner zu Firmen anzulegen,
- Umsatzstatistiken pro Partner darzustellen,
- den kompletten Email-Verkehr mit einem Partner mittels Outlook-Schnittstelle automatisch im CRM zu erfassen,
- mittels Telefonschnittstelle den Anrufer zu erkennen, wenn die Nummer im CRM gespeichert ist,
- und die Daten dieses Partners dann mit einem Klick zu öffnen, uvm.
|
| |
|
 |
Kassa
Als zusätzliches Modul zum FRM ist es auch möglich eine Kassa in die Warenwirtschaft zu integrieren.
Somit werden die Verkäufe gleich mit dem Scannen der Ware an der Kassa vom Lager weggebucht. |
| |
|
 |
Webshop
Der FRM kann um einen Webshop für Endkunden erweitert werden. Hier ist kein Login nötig.
Wenn ein neuer Kunde bestellt, werden zusätzlich zur Bestellung auch die Partnerdaten automatisch im FRM angelegt. |
| |
|
|
| |
|
 |
B2B-Portal
Der FRM kann ebenfalls um ein B2B-Portal für Unternehmen erweitert werden.
Hier ist ein Login notwendig, die Partner- und Login-Daten müssen vorher angelegt sein, mit den bestellten Artikeln wird dann automatisch ein Verkauf im System erfasst. |
| |
|
|
| |
|
 |
Webportal
Auch hierbei handelt es sich um eine Erweiterung des FRM.
Das Webportal bietet den Landwirten die Möglichkeit ihre Anbaupläne und Erntemeldungen selbst online einzutragen, die eingegebenen Daten werden automatisch im System erfasst und können dann weiter bearbeitet werden. |
| |
|
|
| |
|
 |
Schnittstellen
Es gibt bereits diverse Schnittstellen z.B. zwischen BSM und FRM, zwischen FRM und Buchhaltungs-programmen, anderen Webshops und B2B-Portalen.
Die individuelle Erstellung und Anpassung von Schnittstellen macht es möglich bestehende Lösungen in unsere Programme zu integrieren. |
| |
|
|
